Les mots de la créatrice : " L'histoire de Sharmélia commence avec une passion pour les bijoux et un rêve de créer des pièces uniques qui racontent une histoire. " Pour plus d'informations, regarde notre page à propos !

Tous les bijoux sont fabriqués à la main dans notre atelier, dans le sud de la France. Chaque création est assemblée avec minutie afin de garantir une finition soignée et une qualité durable.

Pour contacter notre service client, tu peux nous envoyer un e-mail à info@sharmeliacreation.com ou utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous te répondons également sur nos réseaux sociaux ! Nous nous engageons à te répondre dans les plus brefs délais.

Nous avons à cœur de proposer des prix justes et accessibles, afin que chacune puisse s’offrir un bijou unique et de qualité. Nos tarifs reflètent non seulement notre engagement à rendre nos créations abordables, mais aussi le respect du temps, du savoir-faire artisanal et du soin apporté à chaque bijou.

Chaque pièce est assemblée à la main avec des matériaux durables et résistants, pour offrir un bijou qui traverse les saisons.

En choisissant Sharmélia, tu investis dans une création authentique, pensée avec amour et minutie, à un prix qui respecte à la fois ton budget et notre travail artisanal.

Chez Sharmélia, nous utilisons des matériaux de qualité pour garantir la durabilité et l'élégance de nos bijoux.
Nos bijoux sont conçus en acier inoxydable, un matériau reconnu pour sa résistance, sa durabilité et son éclat dans le temps.

Pour conserver l’éclat de tes bijoux :

• Range-les à l’abri de l’humidité
  
• Nettoie-les délicatement avec un chiffon doux
  
• Évite le contact avec le parfum, les cosmétiques et les produits ménagers
  

Un entretien régulier permet de garder tes colliers et bracelets comme neufs plus longtemps.

Les bijoux en acier inoxydable sont résistants à l’eau et ne noircissent pas. Toutefois, afin de préserver leur brillance et prolonger leur durée de vie, il est conseillé d’éviter le contact prolongé avec l’eau, le parfum, les produits chimiques ou l’eau salée.

Tous nos colliers mesurent 45 cm de longueur. Cette taille est idéale pour créer un look élégant qui met en valeur le décolleté tout en restant confortable à porter. Il est également possible de varier la longueur de 5 cm maximum à l'aide de l'extension de chaine.

Si tu souhaites une personnalisation ou un ajustement spécifique, n'hésite pas à nous contacter pour explorer les options disponibles !

Tous nos bracelets mesurent 15 cm de longueur. Cette taille convient parfaitement pour un ajustement confortable et élégant autour du poignet. Une chaine d'extension de 5 cm est également fourni sur le bracelet.

Si tu as besoin d'une taille personnalisée ou d'un ajustement spécifique, n'hésite pas à nous contacter, et nous serons ravis de t'aider à trouver le bracelet qui te convient le mieux !

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison standard prend en moyenne 3 à 6 jours ouvrés. Tu recevras un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que ta commande sera expédiée.

Nous travaillons en collaboration avec les services de La Poste afin de te garantir la meilleure expérience possible.

Tu recevras un email de confirmation d'expédition contenant les informations nécessaires pour suivre ta commande. Tu peux également te rendre sur notre site, sur la section dédiée au suivi de colis. Il te suffira d'entrer ton numéro de commande pour obtenir les informations les plus récentes sur l'état de ta livraison.

Si tu as des questions supplémentaires ou si tu rencontres des difficultés, n'hésite pas à nous contacter, et nous serons heureux de t'assister !

La livraison standard à domicile est gratuite à partir de 20 € d'achats. Un tarif de 2 € s'applique pour toutes commandes inférieurs à 20 €.

Oui, il est possible de modifier l'adresse de livraison après avoir passé ta commande, mais cela doit être fait rapidement. Contacte notre service client dès que possible avec les détails de ta commande et la nouvelle adresse, et nous ferons de notre mieux pour effectuer la modification avant l'expédition.

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être renvoyé dans son état d'origine, avec les étiquettes et l'emballage initial. Un reçu ou une preuve d'achat sera également nécessaire.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@sharmeliacreation.com.
Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons les instructions sur la manière et l'endroit où renvoyer votre colis.

Chaque demande de retour doit inclure un formulaire de retour. Merci de le compléter soigneusement et de l'envoyer avec l'article à l'adresse que nous vous indiquerons par e-mail. Les frais de retour seront à votre charge.

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à info@sharmeliacreation.com. Nous évaluerons la situation et organiserons le remplacement sans frais supplémentaires.

Pour échanger un article, veuillez nous contacter à info@sharmeliacreation.com. Les articles retournés sans accord préalable ne seront pas acceptés.

Si approuvé, vous serez remboursé intégralement dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrables suivant l'acceptation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.